Entrega de sommier

Compre un sommier por internet con tarjeta de crédito el miércoles a la madrugada. Me llegaron 2 mail verificando y aprobando dicha compra. Pero nunca me mandaron el mail o llamaron para coordinar la entrega del mismo.

Compre un sommier por internet con tarjeta de crédito el miércoles a la madrugada. Me llegaron 2 mail verificando y aprobando dicha compra. Pero nunca me mandaron el mail o llamaron para coordinar la entrega del mismo.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Jonas:

Te pedimos disculpas por la demora. Te informamos que ya estamos realizando el reclamo con el sector de E-Commerce, para que desde allí se contacten con vos para informarte acerca de la entrega. Por favor, aguarda el contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Mayo a las 16:26 hs.
jonas 

Gracias, espero entonces que me contacten.

19 de Mayo a las 17:26 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Jonas:

El sector de E-Comerce se encuentra gestionando tu caso. En cuanto haya novedades, te vamos a estar escribiendo.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Mayo a las 14:51 hs.
jonas 

okey. necesitan el codigo?
saludos

23 de Mayo a las 15:00 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Jonas:

Gracias, pero ya tenemos todos los datos del reclamo. En cuanto contemos con mas información, te vamos a escribir.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Mayo a las 15:14 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Jonas:

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Ya hemos escalado tu caso a Supervisión, por lo que te brindaremos las novedades a la brevedad.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

29 de Mayo a las 14:33 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Jonas:

Como te ha informado el sector de E-Commerce, en el plazo de 20 días hábiles desde la compra, se va a estar entregando el producto en tu domicilio. Ante otras consultas, quedamos a disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

01 de Junio a las 15:36 hs.

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