Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
Realice una compra online de una pava electrica el día 30/10 que figuraba para retirar en 24hs y al momento de comprar figura retiro inmediato. Al día de la fecha 8/11 no tengo noticias de mi compra. La atención teléfonica imposible, estas 15,20 minutos en línea y nadie te responde.
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Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
h…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Claudia:
11 de Noviembre a las 12:12 hs.Ante todo, nos disculpamos por el inconveniente con la entrega de tu pedido. Hemos realizado el reclamo con nuestro centro de distribución, por lo que te pedimos que aguardes nuestro contacto, te vamos a informar las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Por que no hubo una solución en sí, sólo dijeron que iban a comunicarse conmigo y hasta el momento nadie se comunicó y yo sigo en el producto que ya pagué
13 de Noviembre a las 13:48 hs.*sigo sin el producto que ya pagué
13 de Noviembre a las 13:49 hs.Fravega sigue sin hacerse cargo de nada. Ningún representante se comunicó conmigo y sigo sin saber que pasó con mi compra. Los teléfonos siempre colapsados. Una vergüenza total.
24 de Noviembre a las 10:56 hs.Hola Claudia:
24 de Noviembre a las 14:15 hs.Nos apena esta demora en la entrega. Hemos escalado el caso con nuestro sector gerencial para que se le de la mayor prioridad posible. Te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Claudia:
04 de Diciembre a las 19:20 hs.Te informamos que estamos aguardando la confirmación por parte del sector gerencial para indicarte cómo proceder. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Esta fue la única vía de contacto que mantuvieron y las soluciones siguen estando pendientes. Más de un mes esperando UNA PAVA
05 de Diciembre a las 17:35 hs.UNA VERGÜENZA ABSOLUTA MI RECLAMO NO A VA A QUEDAR ACÁ. ES UNA ESTAFA, UN INCUMPLIMIENTO E IRRESPONSABILIDAD ABSOLUTA.
07 de Diciembre a las 8:37 hs.Sigo sin mi producto, ningún contacto de la empresa. La falta de compromiso con el cliente es impresionante. No me brindaron ninguna solución, ninguna alternativa, nada.
09 de Diciembre a las 7:13 hs.Cuanto tiempo se toma el sector gerencial para entregar una pava o devolver el dinero??????????????????
20 de Diciembre a las 19:55 hs.Hola Claudia:
26 de Febrero a las 17:58 hs.Ante todo, queremos disculparnos por tanta demora en la respuesta a tu reclamo. Estuvimos corroborando tu caso, y verificamos que la compra se ha anulado el día 29/01, con nota de crédito emitida el mismo día y enviada a tu correo electrónico. Te reiteramos nuestras disculpas, quedamos a disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.