El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mand…
Me entregaron un lavasecarropa defectuoso. En la primera prueba, pierde agua por la base y no se puede usar. Hice el reclamo y me dicen que tengo que esperar a un técnico. El lavarropa lo probé a la media hora de recibirlo e hice el reclamo enseguida. Sigo sin respuesta, pero con un lavasecarropa pagado y defectuoso en casa. Una verdadera estafa.
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El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente…
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que c…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Iván buen día,
06 de Marzo a las 12:54 hs.Corroboramos que te acercaste a la sucursal de compra y desde allí cargaron la gestión para que un técnico se acerque al domicilio y corrobore la falla para indicarte como seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No hace falta esperar a un técnico para que sepamos cómo seguir: pagué y ustedes entregaron basura. Los pasos a seguir son: llevarse el que no funciona y traer uno que sí funcione. No es tan dificil.
06 de Marzo a las 13:05 hs.Iván buen día,
10 de Marzo a las 13:01 hs.Como te comentamos telefónicamente que se autorizó excepcionalemte tu cambio, estaremos siguiendo la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Iván:
22 de Marzo a las 10:35 hs.Corroboramos en nuestros sistemas que se realizó el cambio del lavasecarropas a modo excepcional, esperamos disfrutes del mismo. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No fue fácil, pero al final reconocieron que correspondía cambiar el producto defectuoso.
22 de Marzo a las 10:47 hs.