Compre online y cuando llame a la sucursal que iba a llegar el producto me dijo el vendedor que decía anulado, el caso es que la tarjeta me lo facturo y tengo la boleta de fravega con el producto que compré, intente comunicarmen atención al cliente y via mal, pero nadie me contesta nada!!
Compre online y cuando llame a la sucursal que iba a llegar el producto me dijo el vendedor que decía anulado, el caso es que la tarjeta me lo facturo y tengo la boleta de fravega con el producto que compré, intente comunicarmen atención al cliente y via mal, pero nadie me contesta nada!!
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El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega.…
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Gabriel:
08 de Enero a las 10:02 hs.Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido al inconveniente sufrido luego de realizar tu compra, podemos ver que te contactaste para solicitar la cancelación de la misma el día de hoy; realmente esta no era la imagen que queremos brindarle a nuestros clientes.
Te estaremos comunicando las novedades de la gestíon que iniciaste a través de este medio para poder darle solución a tu solicitud lo antes posible.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola gabriel:
16 de Enero a las 11:48 hs.Te queremos comentar que estamos trabajando en la solicitud de cancelación de tu compra iniciada el 08 de Enero a través de nuestro centro de atención al cliente, te estaremos contactando nuevamente con las novedades de tu caso a la brevedad posible.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Gabriel:
22 de Enero a las 12:51 hs.Nos encontramos aguardando la confirmación de la anulación de la compra para poder brindarte tu nota de crédito a la brevedad posible.
Te estaremos contcatanto para más información.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Gabriel:
01 de Febrero a las 8:30 hs.Verificamos que la anulación de la compra se ha efectivizado el 26 de Enero a través de nuestros sistemas, te pedimos nos confirmes en este caso si has recibido la nota de crédito correspondiente.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Gabriel:
14 de Febrero a las 11:43 hs.Te pedimos nuevamente nos confirmes si has recibido la nota de crédito correspondiente a la anulación realizada el 26 de enero.
Aguardamos tu respuesta para poder confirmar la resolución de tu solicitud.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola ,ya me hicieron la devolución de mi compra,muchas gracias!!
14 de Febrero a las 11:55 hs.Hola Gabriel:
17 de Febrero a las 9:09 hs.Gracias por responder. Nos disculpamos por cualquier contratiempo generado. Ante futuras consultas, estamos para asesorarte.
Buen fin de semana.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.