El dia 30 de octubre en el Cyber Monday realice una compra de un freezer, a través de la pagina www.fravega.com pagando con tarjeta de crédito en 12 cuotas. Debería ser entregada en mi domicilio dentro de los 11 días hábiles. Pasado dicho plazo me contacto con ellos y me dicen que el pedido no estaba preparándose. Luego pasado unos días consulto en la pagina en el sector compras y me figura la compra pagada y en proceso de envió. Hasta el día de hoy sigue en el mismo estado.
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El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega.…
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y toda…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Fernando,
29 de Diciembre a las 17:57 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu pedido. Verificamos que se ha cargado la gestión nro. ****** y que está siendo trabajada por nuestro Centro de Distribución. Hemos realizado un llamado de atención para que nos brinden información de forma urgente y te la podamos brindar. Ni bien la tengamos, te la facilitaremos por este medio o por cualquiera de los canales de comunicación que nos has acreditado.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Fernando,
04 de Enero a las 16:44 hs.Hemos elevado tu caso a nuestro sector de Gerencia, dándole suma prioridad y caracter de urgente. Ni bien tengamos alguna novedad te la faclitaremos.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Fernando,
09 de Enero a las 15:56 hs.Continuamos realizando seguimiento de tu caso de forma diaria y presionando al sector correspondiente para que nos brinde una solución. Ni bien la tengamos, te la facilitaremos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Fernando,
16 de Enero a las 16:39 hs.Continuamos haciendo seguimiento diario de tu caso y esperando por una respuesta favorable para poder brindarte. Ni bien tengamos alguna novedad, te la facilitaremos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Fernando,
24 de Enero a las 15:21 hs.Te pedimos disculpas por las demoras recurrentes. Seguimos realizando seguimiento de tu caso de forma diaria y presionando al sector correspondiente para que nos brinde novedades. Ni bien las tengamos, te las informaremos por alguno de los medios de contacto que nos indicaste.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Fernando:
01 de Febrero a las 12:19 hs.Queremos informarte que estamos aguardando aún la respuesta de nuestro centro de distribución para poder confirmarte el estado de tu entrega, realmente entendemos que la resolución de tu caso se ha postergado de manera inadmisible, pero estamos intentando brindarte una respuesta lo antes posible.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.