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Entrega de producto

Item: Frávega
Rating: 4
Author: Marcelo L

Marcelo L
Empresa reclamada: Frávega

Es la tercera vez que me postergan la entrega quiero ya, una solucion el 24 de noviembre tengo un viaje importante de no ser entregado voy a hacer la cancelacion del producto, quiero que me envíen el producto a la sucursal de montegrande, me hicieron perder dos dias de trabajo, una completa falta de respeto

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Marcelo L

Todavia no me llego el producto

26 de Noviembre a las 7:25 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Marcelo:

Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega con nuestro centro de distribución en carácter de urgente, tu caso es muy importante para nosotros. Nos estaremos comunicando para brindarte las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Noviembre a las 13:36 hs.

Marcelo L

No me entregaron el producto hace un mes y 15 dias que lo compre

07 de Diciembre a las 7:54 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Marcelo:

Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir el placard en tu domicilio, esperamos estés disfrutando del mismo. Dejamos asentado lo sucedido en cuanto a la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de acciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Diciembre a las 15:40 hs.

Marcelo L solución recibida:

Demoraron mucho en entregar el producto

20 de Diciembre a las 8:06 hs.

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