Entrega de producto

El día 31 de octubre efectúe pedido de producto y pagué con tarjeta de crédito, tengo factura electrónica que así lo acredita, al día de hoy y ya pasados los 11 dias hábiles de plazo de entrega, no llegó mi pedido y fravega no responde a mis reclamos.

El día 31 de octubre efectúe pedido de producto y pagué con tarjeta de crédito, tengo factura electrónica que así lo acredita, al día de hoy y ya pasados los 11 dias hábiles de plazo de entrega, no llegó mi pedido y fravega no responde a mis reclamos.

Elda L 

Sigo sin respuesta de Fravega, tuve que comprar el mismo producto, asique quiero que devuelva lo que pague por el producto y gasto de envío, plazo perentorio de 72 hs, luego sigo con Defensa al Consumidor.

23 de Noviembre a las 14:16 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Clara:

Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que se encuentra solicitada la anulación de la compra, la cual seguimos con nuestro sector de facturación. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Noviembre a las 14:31 hs.
Elda L  solución recibida: 

Hasta ayer, acreditaron 2 de las 3 cuotas, luego de más de un mes de septiembre intentos infructuosos de comunicación con la empresa, fue a través de esta página que atendieron mi reclamo.

09 de Diciembre a las 10:56 hs.

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