Aqui les paso los mail que ya mande y nadie contesta ni por educacion estoy realmente enojad
compra celular
cp
claudia pavone
compra celularfravegaresponde
cp
claudia pavone
responder|
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hoy, 12:59 p.m.
[email protected]
me dirijo a ustedes ,con el fin de reclamar la pronta entrega de mi producto ,cuya compra fue efectuada el dia 1 de setiembre del año [números] por medio de compra telefonica.en dicha comunicacion efectue la compra de un telefono celular admiral [números] de 5,5 pulgadas ,al ir al dia siguiente a retirarlo a la sucursal pactada ,observo que no es el producto que yo habia comprado ,por lo tanto ,desde la misma sucursal hago el reclamo correspondiente via telefonica a atencion del cliente y me modifican la factura pero me dicen que podria retirarlo dentro de los 5 dias, soy discapacitada motriz y vivo sola ,el telefono es mi unico medio de comunicacion con el mundo exterior,esta tardanza me esta afectando emocionalmente ,ya que no puedo estar con la seguridad ,que si algo me sucede podria comunnicarme con alguien que me asistiera ,ya que mi antiguo celular se me rompio el mismo dia 1 de septiembre del corriente año, y efectue la compra porque me dijeron que lo podria retirar al dia siguiente,cosa que por un error de su empleada no se cumplio ,pido la inmmediata entrega del producto que compre ,por caso de extrema urgencia y necesidad.
claudia pavone
dni: [números]
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me dirijo a ustedes ,con el fin de reclamar la pronta entrega de mi producto ,cuya compra fue efectuada el dia 1 de setiembre del año [números] por medio de compra telefonica.en dicha comunicacion efectue la compra de un telefono celular admiral [números] de 5,5 pulgadas ,al ir al dia siguiente a retirarlo a la sucursal pactada ,observo que no es el producto que yo habia comprado ,por lo tanto ,desde la misma sucursal hago el reclamo correspondiente via telefonica a atencion del cliente y me modifican la factura pero me dicen que podria retirarlo dentro de los 5 dias, soy discapacitada motriz y vivo sola ,el telefono es mi unico medio de comunicacion con el mundo exterior,esta tardanza me esta afectando emocionalmente ,ya que no puedo estar con la seguridad ,que si algo me sucede podria comunnicarme con alguien que me asistiera ,ya que mi antiguo celular se me rompio el mismo dia 1 de septiembre del corriente año, y efectue la compra porque me dijeron que lo podria retirar al dia siguiente,cosa que por un error de su empleada no se cumplio ,pido la inmmediata entrega del producto que compre ,por caso de extrema urgencia y necesidad.
claudia pavone
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He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se ge…
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega.…
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y toda…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenas tardes, Claudia:
06 de Setiembre a las 15:42 hs.Antes que nada, te pedimos disculpas debido a los inconvenientes ocasionados respecto al retiro de tu celular. Esta no es la clase de experiencia que deseamos brindarte. Podemos visualizar en nuestros sistemas que el sector de E-Commerce se encuentra gestionando tu caso bajo el número *****. Este sector se estará contactando con vos vía e-mail para brindarte una solución a tu situación. De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este medio para brindarte las novedades de la gestión. Estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes, Claudia:
06 de Setiembre a las 18:36 hs.Realmente comprendemos la situación que estás atravesando y te pedimos nuevamente disculpas por los inconvenientes que se han ocasionado. Podemos visualizar en sistemas que te has contactado de manera telefónica con nuestro Centro de Atención al Cliente, en dónde te han informado que podes acercarte a la sucursal de Caballito ubicada en Av. Rivadavia N°****/20 para continuar la gestión por ese medio. Ante nuevas consultas, estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me hicieron ir a buscarlo con un número de referencia pero no mandaron nada a la sucursal no me lo entregaron por ese motivo estoy furiosa con Frávega exijo una solución YA
06 de Setiembre a las 21:20 hs.porque no me dieron ninguna solucion me mandaron a la sucursal y no madaron los papeles ,no me dieron el celular sin la documentacion
07 de Setiembre a las 13:01 hs.porque no me entregaron mi celular
11 de Setiembre a las 7:46 hs.Hola Claudia:
14 de Setiembre a las 16:09 hs.Tal y como te informaron desde E-Commerce, ya podes retirar tu pedido desde la sucursal. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.