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Realice una compra el 31/10 de manera online. Como soy del interior, el pedido tiene una demora máxima de 11 dias hábiles.. Los cuales ya pasaron. Y no tengo noticias desde el tracking, sigue en el mismo lugar. Intento comunicarme telefonicamente, todos los operadores "están ocupados". Intento por mjes directos en redes sociales, no contestan nunca. Publico en sus redes sociales, y borran los comentarios. Y la verdad que quisiera el producto que ya pague hace casi casi 3 semanas o que minimamente me informen sobre el estado. Y en caso de no tener respuesta pedir la cancelación de la compra, porque considero que es una falta de respeto muy grande a un cliente. Dudo en volver a realizar otra compra a esta empresa
Realice una compra el 31/10 de manera online. Como soy del interior, el pedido tiene una demora máxima de 11 dias hábiles.. Los cuales ya pasaron. Y no tengo noticias desde el tracking, sigue en el mismo lugar. Intento comunicarme telefonicamente, todos los operadores "están ocupados". Intento por mjes directos en redes sociales, no contestan nunca. Publico en sus redes sociales, y borran los comentarios. Y la verdad que quisiera el producto que ya pague hace casi casi 3 semanas o que minimamente me informen sobre el estado. Y en caso de no tener respuesta pedir la cancelación de la compra, porque considero que es una falta de respeto muy grande a un cliente. Dudo en volver a realizar otra compra a esta empresa
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Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Emmanuel, buenos días.
20 de Noviembre a las 11:18 hs.Te pedimos disculpas por la demora en tu respuesta, te comentamos que tu Conjunto Sommier-Colchon Piero GENOVA *** x *** cm salió del Centro de Distribución el 17 de Noviembre del **** camino a tu domicilio, ubicado en Turin 97 La Rioja / La Rioja, Código postal **** – ARG. Con la empresa de transportes Andreani, y con el número de guía ********** podrás realizar el seguimiento desde www.andreani.com a partir del día 23 de Noviembre, para así con ellos programar la entrega. Lamentamos la demora que presentamos y esperamos poder mejorar la experiencia que vives al elegirnos.
Recuerda que tu pedido lo puede recibir cualquier persona mayor de 18 años mostrando su DNI original, quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Al comunicarme por este sitio obtuve una respuesta mas rápida de la empresa, que desde sus medios de comunicacion. Deberían ser mas rapidos en ese sentido.. Y mantener una mejor comunicación con sus clientes. Gracias a "tuquejasuma". Pude solucionar mi inconveniente. Gracias.
23 de Noviembre a las 17:26 hs.