Soy del extranjero, compre un celular para que entregaran a una persona que reside en argentina, para evitar problemas pagué envío, se me indicó que cualquier persona que tuviera dni de la dirección que registré podía recibir el celular, llegaron buscándome y pues obvio no vivo en argentina, no lo dejaron, ahora no dan señales de vida para entregar el teléfono y no responden mis correos electrónicos.
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Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que c…
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron…
En el día de la fecha me encontre en la sucursal fravega de villa car…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Ilda:
05 de Mayo a las 19:17 hs.Te pedimos disculpas por los inconvenientes con la entrega del celular. Desde aquí estamos para ayudarte, por lo que te informamos que podemos reagendar esta entrega para que lo reciba esta persona, a partir del día martes 08/05 inclusive, en horario de 08:00 a 14:00 o de 14:00 a 20:00 horas. Asimismo, te pedimos que nos indiques el Nombre, Apellido y DNI de la persona que recibe en el domicilio. Quedamos a la espera de tu confirmación.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Necesito la entrega sea a más tardar el martes ya que con esto serán 8 días después de la fecha pactada, necesito se entregue en el horario de la mañana. La persona que recibe el celular es Patricia Quintana, DNI ********. La dirección es la misma que registre en el pedido. Quedo a la espera de su buena voluntad para el cumplimento del mismo.
05 de Mayo a las 22:59 hs.Les deje puesto los datos de la persona autorizada para recibir el celular y aún así no lo quieren entregar?? Leen o no los mensajes??? Eso es parte de un eficiente servicio al cliente.
09 de Mayo a las 12:53 hs.Hola Ilda:
11 de Mayo a las 17:06 hs.Estamos verificando en nuestros sistemas que ya se entregó tu celular el día 09/05. Ante otras consultas que desees realizarnos, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Fue muy difícil la comunicación con Fravega, solo por este medio tuve una respuesta y no por los correos de ellos
12 de Mayo a las 0:34 hs.