Entrega

Desde el dia uno estamos reclamando la flata de envio del link de seguimiento de envio que fue abonado con entrega inmediata nadie nos lo soluciono y recien el viernes 24 nos dijeron que en 5 dias vamos a tener una respuesta pero los 7 dias habiles de entrega ya pasaron en el dia de ayer y nadie nos llamo ni envioo un mailo, hicimos varios reclamos en diferentes lados y nadie nos responde ayer tuve que acercarme a una surcursal y a ellos les figuraba que hice la compra rencien el 27 de mayo cuando se realizo el 18 de mayo, no podian creer que no nos lo hayan entregado y ensima te cobran. En el dia de hoy ya hice 3 reclamos y me dicen en 5 dias te vamos a responder pero quien me devuelve la plata que se gasta en ir a lavar a un lavadero, el tiempo perdido porque ensima tardan mas de 10 min en atenderte y la plata del envio, es una verguenza. Ni siquiera quieren decirnos la empresa que hace el envio ni un numero para reclamar. Es desgastante

Desde el dia uno estamos reclamando la flata de envio del link de seguimiento de envio que fue abonado con entrega inmediata nadie nos lo soluciono y recien el viernes 24 nos dijeron que en 5 dias vamos a tener una respuesta pero los 7 dias habiles de entrega ya pasaron en el dia de ayer y nadie nos llamo ni envioo un mailo, hicimos varios reclamos en diferentes lados y nadie nos responde ayer tuve que acercarme a una surcursal y a ellos les figuraba que hice la compra rencien el 27 de mayo cuando se realizo el 18 de mayo, no podian creer que no nos lo hayan entregado y ensima te cobran. En el dia de hoy ya hice 3 reclamos y me dicen en 5 dias te vamos a responder pero quien me devuelve la plata que se gasta en ir a lavar a un lavadero, el tiempo perdido porque ensima tardan mas de 10 min en atenderte y la plata del envio, es una verguenza. Ni siquiera quieren decirnos la empresa que hace el envio ni un numero para reclamar. Es desgastante

Frávega Representante de Frávega 

Hola Teresita!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

29 de Mayo a las 15:17 hs.Responder
Teresita M  Solución rechazada: 

No fue entregado el lavarropa que compré

03 de Junio a las 14:17 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenos días, Teresita:

Podemos constatar en sistema que tu pedido ya ha sido entregado. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente y esperamos que disfrutes de tu producto.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

18 de Junio a las 9:03 hs.Responder

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