Hola, hice una compra el domingo a la noche online. Quiero saber que día puedo retirarla en la direccion acordada. Gracias.
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El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega.…
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y toda…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Corina,
20 de Diciembre a las 19:51 hs.Tal como se te indicó en el mail de confirmación, tu producto estará disponible para ser retirado de la sucursal de José C. Paz dentro de los 7 días hábiles a partir del momento de la compra. Igualmente, no te preocupes, ya que te llegará un correo electrónico cuando ya pueda ser buscado. Cuando eso suceda, deberá acercarse el titular de la tarjeta con la cual se hizo la operación, llevándola junto con su DNI.
Ante cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
La verdad decepcionada, xq el regalo tenia q estar para ayer ya q cuando inicie la compra decía "para retirar en sucursal domingo 25/12" y no tdv estaba en proceso X lo cual hoy mi hija se despertó buscando su papá noel y no está en su arbolito. .. era obvio q lo compre xq era un regalo navideño, una bici de nena. . Obviamente q también va a estar en estos días pero la decepción es xq todos sus primos están con sus regalos y ella con 3 años esta desilusiónadaptación xq su papá noel tdv no llego. . REITERO CUANDO INICIE LA COMPRA DECÍA RETIRO X SUCURSAL DOMINGO 24/12
25 de Diciembre a las 10:45 hs.Hola Corina,
27 de Diciembre a las 16:47 hs.Entendemos la situación y lo lamentamos mucho. Como te indicamos anteriormente, el producto estará disponible para ser retirado de la sucursal dentro de los 7 días hábiles a partir del momento de la compra y te llegará un mail avisandote cuando esto suceda. Recordá que deberá acercarse el titular del medio de pago utilizado para la operación, llevandolo junto con su DNI.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Corina,
29 de Diciembre a las 16:13 hs.Verificamos en nuestro sistema que ya pudiste retirar el pedido. ¡Felicitaciones! Esperamos que tu hija lo disfrute al máximo.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Corina,
04 de Enero a las 15:35 hs.Nos alegramos mucho. Como la gestión ya ha sido finalizada y ya tenés el producto en tu poder, te pedimos por favor que valides la solución.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Gracias a la pagina X la ayuda... en cuanto a Fravega siempre fui clienta y sigo conforme. . Lo único es que me hubiera encantado q se contacten conmigo vía telefónica y me dieran una solución inmediata. . Pero bueno solo eso xq realmente era importante el regalo de mi hija para navidad y llego a la otra semana. Gracias
04 de Enero a las 23:40 hs.