El producto que compre

Compre un tv el 03/11 atraves de Mercado Libre a la empresa frávega; lo compré ya que decía que podría retirarlo el día 13/11. no me entregan el producto al 03/12. Las respuestas son poco eficientes alegando un problema interno entre mercadolibre y frávega que no saben explicar. Fui engañada en una promoción ya que no se cumplio lo pactado en la oferta. Yo lo unico que pido es el producto sin tener que intervenir mi queja por vías legales. yo cumpli. Pague en tiempo y forma el precio pactado. Y quiero exactamente lo mismo

Compre un tv el 03/11 atraves de Mercado Libre a la empresa frávega; lo compré ya que decía que podría retirarlo el día 13/11. no me entregan el producto al 03/12. Las respuestas son poco eficientes alegando un problema interno entre mercadolibre y frávega que no saben explicar. Fui engañada en una promoción ya que no se cumplio lo pactado en la oferta. Yo lo unico que pido es el producto sin tener que intervenir mi queja por vías legales. yo cumpli. Pague en tiempo y forma el precio pactado. Y quiero exactamente lo mismo

Frávega Representante de Frávega 

Hola Mariela:

Antes que nada, queremos disculparnos por las molestias ocasionadas. Hemos iniciado el reclamo número ******, con el cual estamos consultando con el sector de e-commerce que nos indiquen pasos a seguir. De todas formas, seguimos tu caso también por este medio, estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Diciembre a las 13:12 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Mariela:

Te informamos que ya se encuentra próximo a despacho tu pedido, para que puedas retirarlo en sucursal. Apenas esté disponible, te vamos a dar aviso por mail.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Enero a las 19:17 hs.

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