Devolver una compra online

Hola. Esta es la cuarta vez que me intento comunicar con ustedes mediante mail, sin sumarle las cientos de veces que intente comunicarme mediante la linea telefonica del [números] att. Al cliente y jamas nadie contesto.

me veo obligada a iniciar acciones legales ya que quiero devolver un producto hace 5 dias y nadie me puede ofrecer una solucion. Lo compre el dia 17/05. Tengo la factura y el producto sin abrir. Necesito una respuesta urgente. El pago ya ingreso y tendre que abonar la primer cuota cuando intente devolverlo hace dias.

Hola. Esta es la cuarta vez que me intento comunicar con ustedes mediante mail, sin sumarle las cientos de veces que intente comunicarme mediante la linea telefonica del [números] att. Al cliente y jamas nadie contesto.

me veo obligada a iniciar acciones legales ya que quiero devolver un producto hace 5 dias y nadie me puede ofrecer una solucion. Lo compre el dia 17/05. Tengo la factura y el producto sin abrir. Necesito una respuesta urgente. El pago ya ingreso y tendre que abonar la primer cuota cuando intente devolverlo hace dias.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Florencia:

Como te hemos informado en el caso *****, ya derivamos el reclamo con el sector de E-Commerce, para que te informen cómo proceder. Vamos a seguir con la gestión mediante el caso mencionado para no duplicar la consulta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Mayo a las 14:54 hs.
Florencia A 

Nunca se comunicaron conmigo para hacer la devolucion por lo que no doy por solucionado mi reclamo

30 de Mayo a las 14:59 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Florencia:

Como te mencionamos, vamos a seguir este reclamo mediante el caso ***** para informarte las novedades.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

01 de Junio a las 17:13 hs.

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