Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, apare…
Hace 6 días que compré un smart tv de 50" y necesito cambiarlo por uno de 40". No atienden en atención al cliente. No responden ni mails ni mjes al fb. El aparato lo tengo en la caja, pero temo q se pasen los 10 días de plazo para devolución y luego no me lo quieran cambiar. Qué puedo hacer? muchas gracias!
Hace 6 días que compré un smart tv de 50" y necesito cambiarlo por uno de 40". No atienden en atención al cliente. No responden ni mails ni mjes al fb. El aparato lo tengo en la caja, pero temo q se pasen los 10 días de plazo para devolución y luego no me lo quieran cambiar. Qué puedo hacer? muchas gracias!
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Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Maria:
29 de Mayo a las 18:42 hs.Te pedimos disculpas por la demora en Atención a Clientes. Para resolver tu inconveniente y realizar la gestión, te pedimos que nos indiques el número de artículo por el cual deseas realizar el cambio de producto. Aguardamos tu respuesta para iniciar el reclamo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
El sábado, Juliana, una empleada de la sucursal de calle 7 de La Plata, hizo una nueva factura con mi nuevo tv que me entregó. Yo devolví el de 50" que había comprado y anularon la factura del mismo. Sólo falta que Frávega me reintegre la cuota q ya me había descontado. El monto de la misma es de $1.***,78. La factura es la número ****-********. El código de pedido v*******frvg-01. Espero ver pronto el reintegro en mi tarjeta de crédito. Gracias
29 de Mayo a las 21:16 hs.Hola Maria:
30 de Mayo a las 19:22 hs.Gracias por confirmarnos el cambio que realizaste en la sucursal. El plazo para que se te devuelva el monto correspondiente a la cuota, es de 15 días contados desde el día sábado, dentro de los cuales te vamos a acercar la Nota de Crédito correspondiente. Ante otras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.