Devoluciones y reclamos

Compré una notebook con tarjeta de crédito,anduvo mal y tuve que ir cambiarla por otra. En la sucursal del alto palermo me dijeron que tenía que comprar otra vez la que yo quería y luego me devolvían la plata de la notebook que quería devolver. Ya pasó una semana y no me devolvieron nada y en mi tarjeta de credito hasta ahora me aparecen para pagar casi 25 mil pesos por las dos notebooks. Necesito que me solucionen ya el problema.

Compré una notebook con tarjeta de crédito,anduvo mal y tuve que ir cambiarla por otra. En la sucursal del alto palermo me dijeron que tenía que comprar otra vez la que yo quería y luego me devolvían la plata de la notebook que quería devolver. Ya pasó una semana y no me devolvieron nada y en mi tarjeta de credito hasta ahora me aparecen para pagar casi 25 mil pesos por las dos notebooks. Necesito que me solucionen ya el problema.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Romina:

En base a tu consulta, te comentamos que en este caso debés dirigirte a la sucursal de compra, ya que desde allí te gestionaron la devolución del producto y tienen el registro a detalle de lo que nos indicás. Te brindamos también los telefonos de contacto de la sucursal ****-****/****-****/****-**** en el caso que quieras llamar previamente.
De todas formas, ante cualquier consulta, estamos para asisitirte.

Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Setiembre a las 11:10 hs.

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