Devolucion del producto

Hola buenas tardes! el dia 28/11/[números] en el local de fravega de la rioja saque un crédito de una computadora Lenovo ideaoad [números].
hoy dia 6/12/[números] se me presentaron varias contingencias y se me hace imposible poder cubrir el monto de la computadora de las cuotas mensuales. Por ese motivo quisiera cancelar dicho crédito y devolver el equipo, el cual, obviamente esta en las mismas condiciones en el que fue entregado. Espero una pronta respuesta, desde ya muchas gracias.

Hola buenas tardes! el dia 28/11/[números] en el local de fravega de la rioja saque un crédito de una computadora Lenovo ideaoad [números].
hoy dia 6/12/[números] se me presentaron varias contingencias y se me hace imposible poder cubrir el monto de la computadora de las cuotas mensuales. Por ese motivo quisiera cancelar dicho crédito y devolver el equipo, el cual, obviamente esta en las mismas condiciones en el que fue entregado. Espero una pronta respuesta, desde ya muchas gracias.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Estela!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

07 de Diciembre a las 18:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Estela, buenas tardes:

Lamentamos que por inconvenientes personales se te dificulte continuar con tu crédito. Te pedimos por favor, te acerques a tu sucursal de La Rioja para consultar las posibles soluciones a tu situación.
Quedamos a disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Diciembre a las 14:01 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Estela, buenas tardes:

Te escribíamos para saber si habías podido acercarte a la sucursal de La Rioja para poder encontrar una solución a tu situación financiera.
Quedamos atentos a tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Diciembre a las 13:16 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Estela N

19 de Diciembre a las 11:57 hs.
Estela N  Solución rechazada: 

Fui a la sucursal y no me quieren recibir el producto. No hacen ni dos semanas que la compre y no me quieren recibir la computadora. Necesito una solucion

19 de Diciembre a las 12:00 hs.
Estela N  Solución rechazada: 

Fravega hace 2 años no acepta devoluciones me dijieron en la sucursal

07 de Enero a las 11:40 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Estela:

Te comentamos que para los cambios y devoluciones contás con 10 días corridos, posteriores a la entrega del producto, para acercarte a la sucursal. Podés visualizar esta información en nuestra web desde el siguiente link: https://bit.ly/2nDm6ub

Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Enero a las 9:46 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Estela N

17 de Enero a las 12:03 hs.

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