!devolución de mi dinero por incumplimiento de entrega

El día 16/08/[números] realice la compra, mediante la pagina de fravega.com ,de un colchon meyer paradise junior [números] x 80 cm a $1.[números],00 , mas el envío a mi domicilio a $[números]. Osea un total de $ 2.[números],00. El pago lo hice con la tarjeta de crédito de mi marido en una cuota( la cual ya se acredito).
después de confirmar la compra del producto que "supuestametnte tenían en stock", me llega un mail notificandome que en 10 días habiles mi producto ya iba a estar en mi domicilio. El día 29/08 llega un mail , decía que al día siguiente me van a entregar el producto, lo cual nunca sucedió !! llamo al [números]-[números]-[números] y me dicen que hubo un error, que espere 10 días hábiles porque no había stock. Aguardé eso días y no tuve noticia alguna. Vuelvo a llamar, y me dicen que en 7 días me entregaran el producto,esta vez le pedí que me lo notificara por mail, antonella cristallo me puso "estarán entregando el articulo comprado dentro de los próximos 7/10 días hábiles como plazo máximo".lo cual nunca pasó.volví a llamar el día 22/09 ,me atendió [nombre], que se comprometió que en 48 hrs hábiles tenia una solución, lo cual dije que si no había solución en ese plazo exigía la devolución de mi dinero!!
día 26/09 sin noticias! mas de un mes esperando!
es una cargada lo que me están haciendo, juegan con la necesidad de las personas! juegan con mi dinero y mi tiempo! no tienen compromiso con los clientes!!! exijo la devolución del monto total!!