Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
El dia 14/06/[números] a las 19:16 horas, compre dos celulares, a uno de ellos le hice garantia extendida, que es el Huawei gw blanco libre, resulta ser que el vendedor h[números] nos dijo que la garantia extendida cubria 1 año de robos y destrucción total. Ayer, 20/09/[números] me robaron el celular y fui hoy 21/09/[números] a reclamar a la vendedora, la cual me dijo que no se hace cargo de nada porque en el papel decia 2 meses, ahora yo digo, ¿para que dicen que la garantia es extendida de 1 año para robo y destruccion total, cuando en realidad, son 2 meses?
El dia 14/06/[números] a las 19:16 horas, compre dos celulares, a uno de ellos le hice garantia extendida, que es el Huawei gw blanco libre, resulta ser que el vendedor h[números] nos dijo que la garantia extendida cubria 1 año de robos y destrucción total. Ayer, 20/09/[números] me robaron el celular y fui hoy 21/09/[números] a reclamar a la vendedora, la cual me dijo que no se hace cargo de nada porque en el papel decia 2 meses, ahora yo digo, ¿para que dicen que la garantia es extendida de 1 año para robo y destruccion total, cuando en realidad, son 2 meses?
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Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Ana:
21 de Setiembre a las 12:44 hs.Lamentamos el episodio vivido, esperamos te encuentres bien más alla de la pérdida de tu celular.
Debemos informarte en este caso que la garantía extendida cubre una vez finalizada la garantía de fabrica bajo las mismas condiciones de la garantia comercial acerca de las fallas de funcionamiento. Al adquirir este servicio se brinda a los clientes un seguro por 60 días a partir de la fecha de compra que cubre el robo y daños accidentales del movil.
Todo esto también se encuentra especificado en la poliza de la garantía que adquiriste,
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.