Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a…
Compre on line una butaca de bebe el 11/08, llego rota, inicie el reclamo y hoy 03/09 sigo sin respuesta, llamo, envio mail y la respuesta es, tu tramite se esta gestionando. El producto lo necesito para trasladar mi bebe y no puedo ni obtener el cambio ni la devolucion del dinero para comprar otro
Compre on line una butaca de bebe el 11/08, llego rota, inicie el reclamo y hoy 03/09 sigo sin respuesta, llamo, envio mail y la respuesta es, tu tramite se esta gestionando. El producto lo necesito para trasladar mi bebe y no puedo ni obtener el cambio ni la devolucion del dinero para comprar otro
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a…
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice e…
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo ent…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Juarez!
03 de Setiembre a las 14:58 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Es la respuesta q obtengo desde hace un mes, espero una solución gracias
03 de Setiembre a las 15:33 hs.Hola Juarez:
04 de Setiembre a las 11:20 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso en cuanto al inconveniente con la butaca con nuestro sector de ecommerce mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente y es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Sigo sin nada concreto, necesito la butaca para mi hija, la llevo yo donde me digan para la devolucion, no puede ser tantos dias de demora para un simple tramite
04 de Setiembre a las 12:01 hs.sigo sin respuestas,
05 de Setiembre a las 12:27 hs.las respuestas siempre son las mismas, que lo estan gestionando, dijieron q iban a retirar el producto el dia viernes pero nunca fueron.
19 de Setiembre a las 7:30 hs.Nunca hubo solución solos mail prometiendo una...
04 de Octubre a las 10:25 hs.Hola Juarez:
08 de Octubre a las 13:11 hs.Vemos que el 04/10 desde el área de compras online te confirmo la devolución de tu compra. Quedamos a tu disposición por cualquier consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Si confirmaron pero nunca vinieron a retirar el producto
08 de Octubre a las 13:32 hs.Hola Juarez:
09 de Octubre a las 9:34 hs.Te pedimos disculpas por lo ocurrido. Ante el incumplimiento del proveedor en retirar el artículo, desde el área de compras online procedieron a la devolución de tu pedido de igual manera. Cualquier otra consulta que tengas no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Estoy esperando q vengan a buscar em producto en el mail q me enviaron dice q van a devolver el dinero una vez retirado el producto cosa q no hacen
09 de Octubre a las 9:48 hs.Hola Juarez:
10 de Octubre a las 10:00 hs.Te comentamos que la devolución la realizamos de todas maneras el día 04/10 ya que el proveedor no cumplió con el retiro del producto. Te pedimos por favor que verifiques con tu entidad emisora.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juarez L
12 de Octubre a las 9:27 hs.El producto nunca lo cambiaron y la devolución del dinero aun no esta reflejada en mi resumen de cuentas
12 de Octubre a las 13:12 hs.Hola Juarez:
16 de Noviembre a las 15:55 hs.Verificamos que la devolución del dinero, a través de la nota de crédito emitida, ya fue realizada. Te pedimos que consultes con el banco emisor de tu tarjeta para obtener más información.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Muy complicado
16 de Noviembre a las 16:03 hs.