Hola mi reclamo es .. Saque un celular a credito el costo de el al contado $7.999
a credito se fue a $23.330 no es posible que tenga que pagar dos celulares y la mitad de otro creo que es demasiado el interes... Quiero que me solucionen esto nose si podria cambiarlo por algo mas economico. O si lo quiero devolver ya han pasado los 10 dias.. Si no lo puedo pagar que deberia hacer... Una respues por favor
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Hola Cristina!
13 de Mayo a las 14:25 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Cristina:
14 de Mayo a las 10:07 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Te comentamos que para cambios o devoluciones el plazo es de 10 días de corrido a partir de la fecha de compra. Te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, donde nuestros asesores te brindarán la información correspondiente en cuanto tu crédito personal y pasos a seguir, aclarando todas tus dudas. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Cristina:
23 de Mayo a las 10:53 hs.Como te comentamos, el plazo para cambios y devoluciones es el informado, para consultas en cuanto a tu crédito personal te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas donde te informarán y brindarán asistencia. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Cristina:
07 de Junio a las 9:16 hs.Tal como te indicamos, el plazo para realizar cambios y devoluciones es el informado al momento de la compra. Ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarte con nosotros, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristina G
07 de Junio a las 9:16 hs.