En mi resumen visa bbva banco frances aparece una compra en fravega que no hice. Es del 7/7/[números] comprobantes [números] y [números] por $ 12.[números].44 en doce cuotas de 1.[números].87 cada una. El 21-7-16 fui a sucursal 65 caba sarmiento y floria a hacer desconocimiento de compra. Con andres el subgerente. Todavía no está anulado y en visa me siguen saliendo las cuotas de esta compra no efectuada.
En mi resumen visa bbva banco frances aparece una compra en fravega que no hice. Es del 7/7/[números] comprobantes [números] y [números] por $ 12.[números].44 en doce cuotas de 1.[números].87 cada una. El 21-7-16 fui a sucursal 65 caba sarmiento y floria a hacer desconocimiento de compra. Con andres el subgerente. Todavía no está anulado y en visa me siguen saliendo las cuotas de esta compra no efectuada.
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Estimado cliente. Su reclamo se informo al sector de venta on line.
17 de Agosto a las 16:55 hs.Por otro lado para hacer un desconocimiento de una compra debe comunicarse con su banco para que ellos puedan gestionarle la anulacion de las cuotas.
En el resumen de consumos de este mes, a pagar en septiembre **** todavía sigue apareciendo el plan de cuotas 2/12 asociado a mi nueva tarjeta de crédito. No estoy satisfecha con la respuesta de frávega. todavía el tema no está resuelto y temo seguir así unos meses más. He sido clienta de frávega durante muchísimos años, pero lamentablemente creo que no volvería a comprar porque he perdido la credibilidad. espero que puedan resarcirme de algún modo. gracias
18 de Agosto a las 11:32 hs.Estimado cliente segun nos informan se comunicaron en varias oportunidades para hacer el retiro de la unidad pero no se pudo concretar por esta ausente. Le solicitamos que nos informe un telefono de contacto o por favor comunicarse al ****-***-****
18 de Agosto a las 16:59 hs.Estimado cliente solicitamos nos informe un telefono de contacto, necesitamos consultarle sobre su caso. Atentamente
31 de Agosto a las 10:41 hs.Estimado cliente, le informamos que nos intentamos comunicar por teléfonbo pero no pudimos. Te informamos que la compra que estás desconociendo fue entregada al domicilio que fue solicitado cuando se realizó la operación, una persona mayor de 18 años firmó la conformidad por la entrega por lo cual no podemos anular la operación. Tampoco podemos brindarte mas datos de donde fue entregado. Te recomendamos que hagas la denuncia policial y con tu tarjeta de crédito por el robo de datos. Muchas gracias.
05 de Setiembre a las 17:05 hs.Necesito que me envien copia de la "supuesta documentación que obra en su poder, factura, docs de entrega, docs de retiro de sucursal, etc. Reitero desconocimiento de copia. Me están intentando e*****r FRAVEGA. Haré denuncia penal.
05 de Setiembre a las 21:18 hs.Por temas de confidencialidad no podemos brindarte dicha información, por favor realizá la denuncia pertinente por el robo de tus datos. Gracias.
06 de Setiembre a las 9:11 hs.tres meses haciendo gestiones para que me anularan la compra que nunca hice. FRAVEGA una vergüenza. Son unos piratas.
02 de Noviembre a las 18:37 hs.