Demora en la entrega - falta de respeto

Compre un ventilador el 14/10/24 en fravega en la sucursal de san salvador de jujuy, provincia de jujuy, me dijeron que en 7 días estaría disponible para que lo retire por sucursal, y hasta el día de la fecha sigo esperando. Fuí a consultar mas de 5 veces en todo este tiempo y siempre me dicen lo mismo, en el camion que llega en estos días seguro llega. Las ultimas veces fuimos atendidos de muy mala manera, de forma totalmente irrespetuosa, sugiriendo todo el tiempo que cancelaramos la compra si no queriamos seguir esperando. El motivo del reclamo, mas alla de la espera, es la falta de respuestas concretas a las consultas respecto a cuando realmente nos va a llegar. Para evitar la perdida de tiempo que resulta al ir y no obtener ningun tipo de respuesta coherente, y sobre todo tener que aguantar los malos tratos.