Demora en la entrega con entrega a sucursal

Aprovecho esta canal porque imposible comunicarse x telefono con fravega. Realize la compra nº: v[números]frvg el 30-noviembre, y aun ni novedades de la entrega.
el retiro es por sucursal pero aun no tengo noticias, no es posible retirar x otra sucursal que si tengan el producto.
como seria el proceso de cancelacion de la compra si se desea pedir ?????

Aprovecho esta canal porque imposible comunicarse x telefono con fravega. Realize la compra nº: v[números]frvg el 30-noviembre, y aun ni novedades de la entrega.
el retiro es por sucursal pero aun no tengo noticias, no es posible retirar x otra sucursal que si tengan el producto.
como seria el proceso de cancelacion de la compra si se desea pedir ?????

Frávega Representante de Frávega 

Hola Fernando:

Ante todo, nos disculpamos por la demora en la entrega de tu pedido. Verificamos que ya retiraste el día 08/11, esperamos que disfrutes tu producto. Quedamos a disposición ante futuras consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Noviembre a las 17:50 hs.
Fernando Y  solución recibida: 

luego del reclamo fue solucionado rapido.

09 de Noviembre a las 18:17 hs.

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