Curse solicitudes a fravega y la cía aseguradora y no obtuve respuesta

Quiero dar de baja la pza. De cobertura extendida desde inicio de vigencia que se incluyó en la compra del 03/05/19 fact. [números]-[números] suc. Tandil-nº de solicitud [números]-aseguradora: Virginia Surety cía. De seguros- inicio de vigencia gtia.: 03/05/19. Se reintegre por tarjeta visa con la que se abonó la compra la suma de $ 4.[números],00.
juan c.sisti
dni: [números]

Quiero dar de baja la pza. De cobertura extendida desde inicio de vigencia que se incluyó en la compra del 03/05/19 fact. [números]-[números] suc. Tandil-nº de solicitud [números]-aseguradora: Virginia Surety cía. De seguros- inicio de vigencia gtia.: 03/05/19. Se reintegre por tarjeta visa con la que se abonó la compra la suma de $ 4.[números],00.
juan c.sisti
dni: [números]

Frávega Representante de Frávega 

Hola Juan!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

22 de Mayo a las 17:14 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Juan:

Te comentamos que para realizar cualquier tipo de devolución o anulación, tenés que acercarte dentro de los 10 días de compra a la sucursal. Extendido ese plazo, no es posible generarlo.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

23 de Mayo a las 9:53 hs.Responder
Juan C  Solución rechazada: 

Los 10 días de plazo de la compra ya se cumplieron, yo no solicito anular la compra del producto, quiero anular únicamente el seguro de garantía extendida, que no forma parte del producto, sino que es un contrato opcional y como todo contrato de seguro se puede rescindir. Normativas de la ley de seguros y laSSN.

23 de Mayo a las 10:55 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C

11 de Junio a las 8:50 hs.Responder
Juan C  Solución rechazada: 

Por lo que me argumentaron, pero ya desisti, estos casos siempre son infructuosos, me dijeron (en FRAVEGA), que tenían que hacer una nueva factura, el costo del producto variaba x lo que se incrementaba el costo, lo que hacia que si bien la aseguradora contesto enseguida y en muy buenos terminos, el nuvo valor del producto sn el seguro era el mismo al anterior + el seguro. Por tal motivo desistí de reclamo, continuó con las condiciones de compra inicial y aprender a quien comprar y como. Gracias por su atencion. Slds.

11 de Junio a las 9:45 hs.Responder

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