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El día 27 de julio de [números] compre un placard vía online y el tiempo de demora para el envío eran 10 días, al día de la fecha no tengo noticias de dicha compra
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Hola Santiago:
04 de Setiembre a las 18:35 hs.Te pedimos disculpas por esta demora en la entrega de tu pedido, vamos a trabajar para resolverlo cuanto antes. Para ello, vamos a reclamar con el área de E-Commerce para que nos brinden pasos a seguir cuanto antes. Te vamos a informar por este medio. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Santiago:
08 de Setiembre a las 16:06 hs.Nos encontramos consultando con E-Commerce. Te vamos a escribir en cuanto contemos con mas información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Espero una pronta solución
08 de Setiembre a las 16:11 hs.Sigo sin solución unos caraduras, no compraré más en Frávega no lo recomiendo
09 de Setiembre a las 10:03 hs.Hola Santiago:
12 de Setiembre a las 19:30 hs.Por favor, aguarda el contacto por parte de E-Commerce. Ellos se van a poner en contacto para confirmarte cómo proceder. Estamos siguiendo tu caso por aquí. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Santiago:
19 de Setiembre a las 19:48 hs.Hemos consultado con E-Commerce para confirmar si hay novedades de tu reclamo. Te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Yyyyyyy tengo q seguir esperando q sinvergüenza q son, última vez q compró x este medio y me voy a encargar de q se difunda todo este chantaje q hacen
19 de Setiembre a las 19:56 hs.Sigo esperando todavía el producto.... Son unos caraduras...
20 de Setiembre a las 8:44 hs.Hola Santiago:
26 de Setiembre a las 18:16 hs.Ya escalamos tu caso, debido a la demora en la gestión. Vamos a darle suma prioridad para resolverlo cuanto antes. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Santiago:
30 de Setiembre a las 11:05 hs.Nos informa el sector de Gestiones Especiales que ya se encuentra listo para ser despachado tu pedido. Desde aquí te vamos a estar informando las novedades para tenerte al tanto del estado del mismo. Te vamos a estar escribiendo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ok gracias
30 de Setiembre a las 22:24 hs.No es válida la solución xq todavía no tengo el producto, pero ya he iniciado las acciones legales correspondientes
05 de Octubre a las 9:20 hs.Hola Santiago:
05 de Octubre a las 16:31 hs.Verificamos que ya ha sido despachado tu pedido, bajo el número de guía **********, mediante el transporte Andreani. Para realizar el seguimiento, te pedimos que ingreses al siguiente link: http://bit.ly/2krQBof . Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.