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Cuando llegaría mi pedido

Hugo A
Empresa reclamada: Frávega

Quisiera saber el estado de mi compra y cuando me estaría llegando a mi domisilio

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Buenas tardes, Hugo:

Con la información que nos has brindado, podemos visualizar que has realizado la compra de un Colchón Davos, el día 02/11, de manera online. Tenemos el agrado de informarte que la fecha máxima de despacho de tu producto es el 12/11, y el operador logístico que se encuentra a cargo de la entrega es Andreani. Nos mantendremos en contacto con vos por este mismo medio para indicarte el número de guía de tu pedido, para que puedas realizar el correcto seguimiento de tu colchón. Ante cualquier otra consulta, nos encontramos siempre a tu disposición.

Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Noviembre a las 17:03 hs.

Hugo A

Xq me dieron una fecha límite de entrega y hasta el día de hoy no tuve ninguna noticia de mi producto

13 de Noviembre a las 7:57 hs.

Hugo A

Nunca me contestaron y tampoco tengo noticias de mi compra

24 de Noviembre a las 7:09 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Hugo:

Nos disculpamos por la demora. Vamos a reiterar el reclamo para que se solucione a la brevedad, y puedas tener tu colchón. Estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

24 de Noviembre a las 15:59 hs.

Hugo A

Espero una respuesta favorable a la brevedad

25 de Noviembre a las 3:42 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Hugo:

Te pedimos disculpas por la demora, te pedimos que te comuniques con Andreani, empresa que realiza el envío, al teléfono ****-***-****, indicando el número de guía **********. Allí, vas a poder confirmar la entrega. Quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Diciembre a las 19:09 hs.

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