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Configurar para netflix

Norma Q
Empresa reclamada: Frávega

Quetal yo compre un smart 49 hace 3 meses no funciona Netflix me dijeron que me lo tienen que actualizar

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Hola Norma!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

16 de Mayo a las 13:14 hs.

Norma Q

Por favor hace mes y medio No anda

16 de Mayo a las 14:45 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Norma Q. buenas tardes.
Lamentamos la molestia que presentas con el inconveniente de tu TV ADMIRAL. Te comentamos que generamos una solicitud de Reparación N° *******. Para que te comuniques por favor con Electrotel al teléfono: ****-**** o ****-****. Ubicado en Lomas de Zamora, donde te brindarán mas detalles con respecto a la solución correspondiente que necesitas. Recuerda que al contactarte, debes tener a mano la Factura de tu compra.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.

Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Mayo a las 15:26 hs.

Norma Q Solución rechazada:

No me parece porque tengo que estar gastando un montón de plata en remis.yo pensé que actualizaban el firmware desde ahí o caso contrario venían a domicilio

16 de Mayo a las 17:56 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Norma Q. Buenas tardes.
Te comentamos que según el procedimiento este es el proceso para que obtengas la solución correspondiente al service técnico que tu TV necesita. Debes por favor contactarte y con el numero de pedido que te brindamos te darán mas información referente a tu solución.
Quedamos atentos a cualquier consulta que presentes.

Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Mayo a las 15:18 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Norma Q

01 de Junio a las 14:21 hs.

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