Compré un sommier en frávega el 31/05 y aún no llego a mi domicilio

Buenas tardes. El día 31/5 compré un sommier Springwall en la página online de frávega. Nunca me llegó el número de seguimiento del producto. Llame frávega en reiteradas ocasiones, todos los dias, y no me pueden dar la solución. Simplemente dicen que enviaron un mail a springwall y Provinter (empresa encargada de logística) y no tienen novedades. Soy personal de salud, trabajo en un hospital de caba en atención de covid. Hace más de un mes que duermo en el piso, lo que interfiere en mi descanso de todos los días. Yo no compré disculpas ni agradecimientos, yo compré un sommier, y lo estoy pagando con dinero ganado con esfuerzo todos los días y no con disculpas ni agradecimientos. Éxito una respuesta urgente a mi reclamo. Solicito que me entreguen el producto en las próximas 48 hs. Muchas gracias. Saludos