Compre un producto y no llego

Hice una compra online y tendría que haber llegado el jueves 2 /11/17 pero todavía no obtuve respuesta . Y también me gustaría saber si tengo que tener algún recibo por que en mi compra especifique que era envío a domicilio. Espero una respuesta gracias!

Hice una compra online y tendría que haber llegado el jueves 2 /11/17 pero todavía no obtuve respuesta . Y también me gustaría saber si tengo que tener algún recibo por que en mi compra especifique que era envío a domicilio. Espero una respuesta gracias!

Frávega Representante de Frávega 

Hola Ayelen:

Ante todo, te pedimos disculpas por el incumplimiento en la entrega. Nos indica el sector logístico que la entrega mas próxima se puede pactar para el día 15/11, en horario de 08:00 a 14:00 horas. Te pedimos nos confirmes si te queda bien ese día, o preferis una fecha posterior. Aguardamos tu respuesta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Noviembre a las 16:55 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Ayelen:

No, por favor, no es nada. Nuevamente nos disculpamos por demorar en la respuesta y, ante cualquier consulta que tengas, no dudes en escribirnos.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Noviembre a las 18:54 hs.

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