Compré un producto el 15/05 y hoy 6/6 aún no llegó y nadie da una rta

El 15/05 compré por internet una aspiradora atma bajo el pedido v54757548frvg-01 que tenía que haber llegado el 26/05. Fue reprogramado para el 28/05 y todavía sigo esperando. Desde el 28/05 a la fecha hemos hecho reclamos diarios en forma telefónica (minimo 20 minutos de espera) donde no solo la rta es la misma "que el tema ya fue elevado al área de gestión y responderán por correo" (cosa que nunca ocurre). Hice reclamos también por facebook y por instagram y la verdad que nadie en esta empresa se hace cargo de nada. El punto es que pasaron más de 20 días y no tengo ni novedades ni respuestas a mis reclamos diarios.