Compre un aparato ya afectado confiado de palabra que estaba en condiciones

Compre lavasecarropas Whirlpool wcf 24/5/19 antonio sáenz [números] boulogne pagado amex 1cuota $ [números],10 operación realizada con vendedora [números] quien para no esperar ofreció aparato de exhibición ,lugar difícil para operar carga fui a buscar el vehículo mientras lo embalaban,puesto a funcionar notamos alteración en funcionamiento por lo cual llamamos al servicio técnico que determinó un golpe en el aparato y de ahí el mal funcionamiento,nombre del técnico mauro acetti nro de servicio [números] lo que pensé me serviría para evaluar el estado de la gestión ya que dijo tenía que informar para ver resolución a tomar. Estoy esperando,han pasado muchos días, llamó al [números]-[números] y nadie sabe del informe del técnico,pido ayuda a quienes vendieron y sostienen que es resolución de fábrica.el aparato vendido estaba en exhibición y el golpe ya estaba y no lo pude controlar porque lo embalaron cuando fui a buscar el vehículo para transportarlo. Agradezco solución . Osvaldo [nombre]