Compre online y me cancelaron la compra por error no me devuelven mi dinero

Hola , realize una compra a traves de la página online de fravega de un caloventor liliana. Pague con débito. confirmaron mi compra y me avisarían en 4 dias máximo para retirar en sucursal. Al pasar los 4 dias me envian un email diciendo que cancelaban mi compra por error en el precio y que reintegraban mi dinero cosa que al dia de hoy no paso. Yo pague y exijo mi producto. no me devuelven la plata no tengo tampoco el producto. tengo las capturas de la oferta y de la compra el email de confirmacion y demas. Hay una ley que nos ampara ante estos casos!!

compra : v[números]frvg-01

Hola , realize una compra a traves de la página online de fravega de un caloventor liliana. Pague con débito. confirmaron mi compra y me avisarían en 4 dias máximo para retirar en sucursal. Al pasar los 4 dias me envian un email diciendo que cancelaban mi compra por error en el precio y que reintegraban mi dinero cosa que al dia de hoy no paso. Yo pague y exijo mi producto. no me devuelven la plata no tengo tampoco el producto. tengo las capturas de la oferta y de la compra el email de confirmacion y demas. Hay una ley que nos ampara ante estos casos!!

compra : v[números]frvg-01

Micaela  Solución rechazada: 

Me dijeron que fue un error y no solucionaron el problema.

21 de Diciembre a las 9:10 hs.Responder
Micaela  Solución rechazada: 

Hola no fue solucionado. Hice la denuncia en coprec. Estoy esperando mi audiencia.

16 de Enero a las 11:16 hs.Responder

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