Compré headera y vino golpeada, exijo cambio inmediato

Compré una heladera Philco phct[números]b el 24 julio [números], la entregaron el 26 julio y al desempacar verificamos que tiene un golpe fuerte en parte trasera izquierda, no baja la pata que está en ese lugar por dicho golpe y por ende no equilibra la heladera, ya envié las fotos y el reclamo vía on line y hasta ahora no han dado respuesta a nada. Si decidí comprar una heladera es porque la necesito, ahora tengo ese aparato ocupando espacio en mi pequeña casa esperando que fravega me dé respuesta y me hagan el cambio que corresponde.