Compra no entregada y fue borrada del historial de compras

Ell 01-11 realice una compra online y hasta hoy (10-11) nunca me autorizaron el retiro, hoy ingreso a revisar el estado y la compra desaparecio de mi cuenta, como si nunca la hubiese realizado, pero tengo los comprobantes de la compra que me enviaron. Quiero que me resuelvan el problema y me realicen la entrega o la devolucion del cobro

Ell 01-11 realice una compra online y hasta hoy (10-11) nunca me autorizaron el retiro, hoy ingreso a revisar el estado y la compra desaparecio de mi cuenta, como si nunca la hubiese realizado, pero tengo los comprobantes de la compra que me enviaron. Quiero que me resuelvan el problema y me realicen la entrega o la devolucion del cobro

araceli R 

hola a mi tambien me pasa lo mismo me dieron fecha de mañana 11/11 y de 15/11 ire a ver mañana de no se asi pedire la devolucion de monto que gaste mas iniciare una demanda por ****** al consumidor .. no se si a vos te dieron una solucion?

10 de Noviembre a las 20:50 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Nadia:

Verificamos que ya se realizó la entrega del pedido. Nos disculpamos por la demora en la respuesta, ante otras consultas quedamos a disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

17 de Noviembre a las 18:40 hs.
Nadia M  solución recibida: 

El inconveniente fue solucionado, si bien en la pagina no figuraba, igualmente me realizaron la entrega, todo excelente solo mucha demora. Recien al ultimo dia que figura como maximo de entrega estaban enviando el producto a la sucursal.

17 de Noviembre a las 19:13 hs.

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