Compra máquina de coser fallada

Se encuentra aquí la señora vanesa iglesias, quien compró online el 04/07/17 una máquina de coser Brother ls[números], factura nº b[números], la recibió el 10/7/17 y la misma no funciona correctamente. Se presentó en la sucursal de donado 65, bahía blanca, y le ofrecieron el cambio del producto, pero teniendo que poner una alta diferencia de dinero. La señora no dispone de esa suma por lo tanto solicita la anulación de la compra y el reintegro del dinero abonado. Caso contrario iniciará el reclamo en nuestra oficina.

Se encuentra aquí la señora vanesa iglesias, quien compró online el 04/07/17 una máquina de coser Brother ls[números], factura nº b[números], la recibió el 10/7/17 y la misma no funciona correctamente. Se presentó en la sucursal de donado 65, bahía blanca, y le ofrecieron el cambio del producto, pero teniendo que poner una alta diferencia de dinero. La señora no dispone de esa suma por lo tanto solicita la anulación de la compra y el reintegro del dinero abonado. Caso contrario iniciará el reclamo en nuestra oficina.

Frávega Representante de Frávega 

Hola OMIC:

Realizamos la solicitud de cancelación con nuestro sector de Facturación. Seguimos el caso con prioridad y urgencia, informaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Julio a las 11:04 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola OMIC:

Les informamos que nos pusimos en contacto con el cliente, a quien lo invitamos a acercarse a la sucursal a realizar la devolución y en la misma se realizará la gestión de cancelación de la compra. Estamos a su disposición ante otra consulta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Agosto a las 13:58 hs.

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