Como proceder con el tema seguro para reponer mi equipo

Hola buenas tardes en el día de ayer domingo me robaron el celular de marca sansung j7 Prime en la parada de el colectivo modo robo sustracción yo lo compre el día 21de el mes de agosto como devo proceder la titular de el celular es mi madre ya que cuenta con seguro hoy llame y no me atendió nadie

Hola buenas tardes en el día de ayer domingo me robaron el celular de marca sansung j7 Prime en la parada de el colectivo modo robo sustracción yo lo compre el día 21de el mes de agosto como devo proceder la titular de el celular es mi madre ya que cuenta con seguro hoy llame y no me atendió nadie

Frávega Representante de Frávega 

Hola Jonathan!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

16 de Octubre a las 21:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Jonathan:

Te comentamos que desde la fecha de compra contas con 60 días de corrido de cobertura por detalle estético o robo. Para mayor información te invitamos a ponerte en contacto con la aseguradora de tu producto The Warranty Group llamando al ****-***-**** para que un asesor te brinde asistencia personalizada.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

17 de Octubre a las 9:21 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Jonathan:

Como te comentamos anteriormente para obtener información sobre tu póliza podes ponerte en contacto con The Warranty Group llamando a los teléfonos que te brindamos.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

19 de Octubre a las 9:16 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Jonathan:

Para solicitar información sobre tu póliza podes contactarte con The Warranty Group llamando a los teléfonos que te brindamos.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

22 de Octubre a las 9:59 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Jonathan:

Vemos que tu caso se encuentra activo en el portal de Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos detalles tu consulta por este medio. Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

24 de Octubre a las 9:24 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jonathan N

26 de Octubre a las 13:33 hs.

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