Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
El mes pasado hice dos compras en fravega online uno de $[números] y otro de $ [números]. Este mes me llego el resumen de la tarjeta y me indica tres compras dos de $ [números] y otro de [números] por lo que mi reclamo es que me cobraron dos veces el mismo producto.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Gabriel:
26 de Diciembre a las 15:59 hs.Antes que nada, nos disculpamos por la demora en la respuesta. Verificamos que en realidad, has realizado dos compras con el importe de $***, con lo que se facturaron las mismas. Ya hemos solicitado la cancelación de una de ellas, te vamos a mantener al tanto por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Gabriel:
11 de Enero a las 15:52 hs.Hemos consultado con el sector de e-commerce, y nos informan que figuran las tres compras entregadas. Te pedimos nos confirmes si pudiste retirar todos para poder continuar con la gestión, aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Gabriel:
03 de Febrero a las 9:36 hs.No pudimos canalizar tu consulta ante la falta de respuesta. Te pedimos que nos escribas nuevamente con la información solicitada, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.