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Celular sin repuestos

Item: Frávega
Rating: 8
Author: Cecilia C

Cecilia C
Empresa reclamada: Frávega

En el mes de diciembre compre un celular amiral en la sucursal de san jose temperley y se dejo de andar lo lleve al servicio tecnico en lomas de zamora en el mes de junio y al dia de hoy no tengo respuesta sino me dan una solución haré la denuncia al servicio del consumidor por vender productor sin garantia fiable...

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Frávega Representante de Frávega

Hola Cecilia buen día, estaremos consultando tu caso para ayudarte con el mismo. Seguiremos la gestión y a la brevedad tendrás novedades. Saludos.

13 de Octubre a las 11:14 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Cecilia, con los datos que nos brindaste telefónicamente consultaremos con la garantía el estado de tu equipo y así ayudarte. Nos mantendremos en contacto, saludos.

20 de Octubre a las 11:42 hs.

Frávega Representante de Frávega

Cecilia, tu cambio de equipo fue autorizado. Podrás acercarte a la sucursal de compra con el equipo defectuoso, sus accesorios y la factura para efectivizarlo. Saludos.

26 de Octubre a las 12:47 hs.

Cecilia C solución recibida:

HOLA QUISIERA CONTAR Y AGRADECER POR LA PRONTA SOLUCION A MI PROBLEMA, EL DÍA 28 DE OCTUBRE RETIRE EL EQUIPO DEL SERVICE Y ME DIRIGÍ A LA SUCURSAL DE FRAVEGA DEL BARRIO SAN JOSE DDE YO HABIA REALIZADO LA COMPRA Y ME REPUSIERON EL CELULAR, ME HABÍAN DICHO QUE PODÍA ADQUIRIR EL MISMO O BIEN COMPRAR CUALQUIER OTRO Y PAGAR LA DIFERENCIA QUE FUE ESO LO QUE HICE COMPRE UN SAMSUNG J2 Y PAGUE *** PESOS DE DIFERENCIA...QUISIERA AGRADECER POR LA SOLUCION BRINDADA...

01 de Noviembre a las 21:05 hs.

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