Celular fallado

Hola buenos días! el día viernes 29-05 compré un equipo celular "samsung a 51" me llegó el día domingo 31 , abrí la caja luego de encenderlo verifique que todo funcionara y me llevé la sorpresa de que ninguna cámara funcionaba , es un celular que el fuerte es la cámara. esta fallado, llame a todos lados , a fravega a <a href="/samsung">Samsung</a> , fui a una sucursal, les mandé mensajes por medio de las redes, nada ni hablar la atención telefónica. no sé que más hacer y la verdad necesito resolver esto.