Cancelar la compra

Yo hace un mes hise una compra online de una tablet y nunca me cargó la compra entonces decidí cancelarla ahora me aparece en mi resumen la compra de una tablet en 12 cuotas y yo ni retire la tablet y quiero cancelar la compra como hago?

Yo hace un mes hise una compra online de una tablet y nunca me cargó la compra entonces decidí cancelarla ahora me aparece en mi resumen la compra de una tablet en 12 cuotas y yo ni retire la tablet y quiero cancelar la compra como hago?
Frávega Representante de Frávega 

Hola Fernanda:

Antes que nada, nos disculpamos por los inconvenientes con el retiro. Ya hemos realizado la solicitud de cancelación, bajo el número de gestión ******. En cuanto la misma se anule, te vamos a enviar la nota de crédito correspondiente al mail, estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Diciembre a las 15:24 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Fernanda:

Verificamos que ya se canceló tu compra, y te hemos enviado la nota de crédito a tu mail. Quedamos a disposición ante otras consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Diciembre a las 14:52 hs.

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