Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron q…
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Hola Lucas!
17 de Mayo a las 13:17 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Muchas gracias aguardo su respuesta.
17 de Mayo a las 13:26 hs.Hace 1 hora de reloj estoy esperando al teléfono de atención al cliente que me atendía. Si no mañana voy a defensa al consumidor
17 de Mayo a las 13:36 hs.Hola Lucas,
17 de Mayo a las 15:26 hs.Te pedimos disculpas por las demoras en la comunicación. Hemos verificado que te pudiste poner en contacto con nosotros, y se ha generado la gestión de cancelación nro. ******, que está siendo trabajada por nuestro sector de Facturación. Dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles, te estará llegando a tu mail la nota de crédito pertinente, y también le será enviada a la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál, con dicho documento, será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Lucas,
23 de Mayo a las 14:57 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te comentamos que la anulación de tu compra ya se ha hecho efectiva. Nuestro sector de Facturación te ha enviado la nota de crédito pertinente, tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál con dicho documento, será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente. Te sugerimos que te contactes con ellos para más detalles al respecto.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Lucas,
29 de Mayo a las 19:20 hs.Tal como te comentamos anteriormente, la anulación de tu compra ya ha sido confirmada. Se te ha enviado la nota de crédito pertinente, tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál, con dicho documento, es la encargada de que veas impactada la devolución del dinero en el resumen correspondiente. Te sugerimos que te contactes con ellos para más detalles al respecto.
Si llegás a tener algún otro tipo de consulta, no dudes en escribirnos ya que siempre buscaremos ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas P
04 de Junio a las 18:22 hs.