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Cancelar compra online

Item: Frávega
Rating: 10
Author: Rocio S

Rocio S
Empresa reclamada: Frávega

Quiero cancelar mi compra online para comprarme otro modelo de notebook. Necesito un numero de seguimiento para verificar cancelacion de la primer compra

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Frávega Representante de Frávega

Hola Rocio!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

14 de Mayo a las 17:28 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Rocio:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que se encuentra solicitada la anulación de compra mediante el caso ******, el cual seguimos personalmente con nuestro sector de ecommerce. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto a la nota de crédito, te pedimos por favor aguardes el contacto.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Mayo a las 8:31 hs.

Rocio S

Solucionado! Gracias!

16 de Mayo a las 17:03 hs.

Rocio S

La nota de crédito me llegó el día siguiente a la anulación. Perfecto

16 de Mayo a las 17:03 hs.

Sebastian A

Te consulto porque yo pedí la camcelación de una compra, compré con tarjeta en cuotas, y ya la primera cuota me entró en el resumen, la tengo que pagar igual y luego la podré descontar del próximo resumen? para eso sirve la nota de crédito?

18 de Mayo a las 18:38 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Rocio:

Te comentamos que la compra se encuentra anulada y te pedimos que por favor te contactes con el medio de pago utilizado, donde te van a informar en cuanto a la devolución y plazos correspondientes. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Mayo a las 11:28 hs.

Rocio S solución recibida:

Gracias

23 de Mayo a las 11:34 hs.

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