Buenas tardes quisiera cancelar mi compra ya que realize la misma en dos sucursales distintas por error. Quiero cancelar este pedido: código del pedido: v10058069frvg-01 factura n°: 2855-00599137
es una impresora laser para retirar en la sucursal ramos mejia.
quiero cancelar la compra y la devolucion del dinero a mi tarjeta de credito. Muchas gracias
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Hola Martin:
06 de Noviembre a las 9:44 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la cancelación de la compra mediante el caso ******, la cual vamos a seguir en carácter prioritario con nuestro sector de facturación. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto a la nota de crédito, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
ok espero novedades, gracias
06 de Noviembre a las 21:31 hs.Hola Martin:
07 de Noviembre a las 9:44 hs.Tu caso se encuentra en gestión, y nos estaremos comunicando para informarte las novedades y pasos a seguir en cuanto a la cancelación. Te estaremos informando las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Martin:
09 de Noviembre a las 15:47 hs.Te informamos que la compra se encuentra cancelada con la nota de crédito *****. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco dentro de las 96 horas hábiles posteriores, donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposciión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
ME contestaron rapidamente. y ya me devolvieron la compra duplicada que hice.
10 de Noviembre a las 19:52 hs.