El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente…
Deseo cancelar la compra online y no me responde atención al cliente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente…
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que c…
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Jessica:
06 de Noviembre a las 17:52 hs.Ante todo, nos disculpamos por la demora en la atención telefónica. Verificamos varias compras realizadas, por ende te pedimos que nos indiques el producto sobre el cual deseas anular. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
La devolución es sobre la compra de una tablet admiral blanca de 7'
06 de Noviembre a las 18:29 hs.Hola Jessica:
06 de Noviembre a las 18:44 hs.Gracias por tu respuesta. Ya hemos derivado el caso con el sector de e-commerce para solicitar la baja. Vamos a realizar el seguimiento para que se anule a la brevedad. Te vamos a mantener al tanto de este trámite. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Derivaron el caso al área correspondiente, la cual no se comunicó conmigo
09 de Noviembre a las 7:22 hs.Hola Jessica:
11 de Noviembre a las 14:59 hs.Nos encontramos consultando con el sector de e-commerce. En cuanto nos brinden una respuesta, te vamos a estar informando.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jessica:
16 de Noviembre a las 16:16 hs.Te informamos que ya se ha cancelado tu compra, por lo cual ya recibiste la nota de crédito con la devolución del dinero. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Sin mediar palabra solucionaron el problema
17 de Noviembre a las 10:56 hs.