El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega.…
×
¡Más de 471.627 reclamos solucionados con un impacto positivo en 752.542 personas! +1600 empresas responden y solucionan en tuQuejaSuma. ¡Sumate a la comunidad donde la solución es protagonista!
Hola Jessica:
06 de Noviembre a las 17:52 hs.Ante todo, nos disculpamos por la demora en la atención telefónica. Verificamos varias compras realizadas, por ende te pedimos que nos indiques el producto sobre el cual deseas anular. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
La devolución es sobre la compra de una tablet admiral blanca de 7'
06 de Noviembre a las 18:29 hs.Hola Jessica:
06 de Noviembre a las 18:44 hs.Gracias por tu respuesta. Ya hemos derivado el caso con el sector de e-commerce para solicitar la baja. Vamos a realizar el seguimiento para que se anule a la brevedad. Te vamos a mantener al tanto de este trámite. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Derivaron el caso al área correspondiente, la cual no se comunicó conmigo
09 de Noviembre a las 7:22 hs.Hola Jessica:
11 de Noviembre a las 14:59 hs.Nos encontramos consultando con el sector de e-commerce. En cuanto nos brinden una respuesta, te vamos a estar informando.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jessica:
16 de Noviembre a las 16:16 hs.Te informamos que ya se ha cancelado tu compra, por lo cual ya recibiste la nota de crédito con la devolución del dinero. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Sin mediar palabra solucionaron el problema
17 de Noviembre a las 10:56 hs.