Realicé una compra por la web, y quiero cancelarla porque decidí cambiar el producto. No me puedo comunicar con atención al cliente para realizar la gestión y al ingresar a mi cuenta no me aparece la compra cargada ahí. Necesito cancelar la compra que realicé
código de pedido: v[números]frvg-01
Realicé una compra por la web, y quiero cancelarla porque decidí cambiar el producto. No me puedo comunicar con atención al cliente para realizar la gestión y al ingresar a mi cuenta no me aparece la compra cargada ahí. Necesito cancelar la compra que realicé
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Lucia!
31 de Octubre a las 17:11 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
No me han contactado ni respondido a mi reclamo
05 de Noviembre a las 7:10 hs.Hola Lucia:
05 de Noviembre a las 13:41 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la anulación de la compra del mixer Peabody a nuestro sector de ecommerce mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Lucia:
24 de Noviembre a las 11:24 hs.Verificamos que nuestro sector de Ecommerce anuló tu compra el 05-11y te envío el comprobante N° *****-B-99-****-99.
Quedamos a tu disposición para futuras consultas.
Que tengas un buen día.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de lucia
24 de Noviembre a las 11:25 hs.la experiencia fue muy buena, me solucionar el reclamo sin problemas gracias a tuQuejaSuma
26 de Noviembre a las 11:02 hs.