Buenas, quise hacer la compra de una tv 50 pulgadas y me saltó error al confirmar el pago podría ser por el límite de tarjeta o algo más según detallaba, ahora me llegaron 2 mail de que la compra fue confirmada ya que probé dos veces y esas dos veces me dijo error al confirmar el pago y ahora querría cancelar esas dos compras
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron q…
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue…
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Abel!
17 de Mayo a las 19:14 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Alejandro,
17 de Mayo a las 19:44 hs.Te comentamos que con los datos que nos brindás, no figura ninguna compra de televisores en nuestro sistema. Perdé cuidado, ya que te pedimos la siguiente información así podremos tomar cartas en el asunto:
- Nombre del titular de la compra.
- DNI del titular del medio de pago utilizado en la operación.
- Dirección de correo electrónico a la cuál llegó la confirmación de la compra.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Pedro Figueredo Arriola titular
17 de Mayo a las 19:47 hs.******** DNI
[email protected]
Ese mail es ambos casos
Al principio me dijo que no podía hacerse la compra y después me llegaron dos mail de la tarjeta diciendo compra aprobada-purchase aprobada espero respuesta muchas gracias
Hola Abel,
23 de Mayo a las 15:14 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Con los datos que nos has facilitado, siguen sin aparecernos la compra que hacés mención. Si te han llegado los mails de confirmación, allí figura un código de pedido, el cuál te pedimos que nos lo facilites por cada una de las operaciones.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Abel,
30 de Mayo a las 15:21 hs.Tal como te indicamos anteriormente, te sugerimos que verifiques los mails de confirmación de las compra que te tienen que haber llegado, y allí figuran los códigos de los diferentes pedidos, los cuáles te pedimos que nos lo facilites así podremos ayudarte.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro A
04 de Junio a las 18:32 hs.