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Compre un ventilador online y no pude retirarlo porque yo no era el titular de la tarjeta y me dijeron que no habia ninguna otra forma de que yo lo pueda retirar. Entonces quise cancelar la compra llamando a atencion al cliente. Llame innumerables veces y jamas me atendian, cuando atendieron me dijeron que la cancelacion de la compra se hacia online. Pero cuando entro a la pagina de fravega solo me da la opcion telefonica. Solo quiero cancelar mi compra por favor, ya que no puedo retirar el producto
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Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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Hola [nombre]:
13 de Noviembre a las 13:03 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la compra se encuentra cancelada con la nota de crédito *****, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco a partir del 16/11 donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.