Cancelación de deuda

Buenas noches, yo liquide una deuda que tenía con fravega el día 26 de marzo a través de Banco Galicia deposite [números] pesos para sociedad de crédito , q era la empresa q me reclamaba la deuda y todavía aparezco en Veraz Ya solicite el libre de deuda y no me lo mandan. Necesito solucionar esto urgente

Buenas noches, yo liquide una deuda que tenía con fravega el día 26 de marzo a través de Banco Galicia deposite [números] pesos para sociedad de crédito , q era la empresa q me reclamaba la deuda y todavía aparezco en Veraz Ya solicite el libre de deuda y no me lo mandan. Necesito solucionar esto urgente

Frávega Representante de Frávega 

Hola Irma!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

28 de Agosto a las 19:50 hs.
Irma A 

Ok . Gracias

28 de Agosto a las 20:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Irma:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te contactes con el Banco Sáenz al (***) ****-****, donde te informarán en cuanto al estado de tu crédito personal y solicitud de libre de deuda. Te recordamos que se debe comunicar el titular del crédito. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

29 de Agosto a las 13:22 hs.
Irma A  Solución rechazada: 

Holaa. Sigo apareciendo en veraz pq todavía no emitieron el libre de deuda

13 de Setiembre a las 8:44 hs.
Irma A  Solución rechazada: 

Pq todavía no me enviaron el informe de libre de deuda

28 de Setiembre a las 8:35 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Irma:

Como te comentamos anteriormente para solicitar el libre de deuda debes llamar al Banco Sáenz en el siguiente teléfono (***) ****-****. Cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Octubre a las 9:56 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irma A

08 de Octubre a las 13:21 hs.
Irma A  Solución rechazada: 

Por qué todavía no me llegó el informe y sigo apareciendo en veraz

08 de Octubre a las 13:32 hs.
Irma A  Solución rechazada: 

No solo no fue solucionado sino que todavía me quieren seguir cobrando algo que ya cancelé y ni Fravega ni gestión legal se hace cargo ni me dan soluciones

08 de Octubre a las 17:51 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Irma:

Te pedimos por favor que te contactes con el Banco Sáenz al siguiente teléfono (***) ****-**** para poder verificar tu caso. Cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Octubre a las 9:41 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Irma:

Vemos que tu caso se encuentra activo a través del portal de Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos detalles por este medio tu consulta. Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

12 de Octubre a las 9:31 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irma A

17 de Octubre a las 9:58 hs.

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