Cancelacion de compra online

Hola hice una compra online y quiero cancelarla ya que me informaron que estan mal los datos de mi dni y no puedo realizar la compra nuevamente hasta que no cancele dicha compra.la compra la realice el 27/07 y recibi el correo de confirmacion y la factura electronica.

Hola hice una compra online y quiero cancelarla ya que me informaron que estan mal los datos de mi dni y no puedo realizar la compra nuevamente hasta que no cancele dicha compra.la compra la realice el 27/07 y recibi el correo de confirmacion y la factura electronica.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente solicitamos nos informe el dni que figura en la FC que recibio y el n* de dicha FC los 12 digitos para poder ubicarla en sistema. Atentamente

03 de Agosto a las 15:32 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente solicitamos nos informe el dni que figura en la FC que recibio y el n* de dicha FC los 12 digitos para poder ubicarla en sistema. Atentamente

04 de Agosto a las 17:43 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Estimado cliente sin los datos indicados no es posible realizar gestion alguna. Atentamente

08 de Agosto a las 13:58 hs.
maria T  solución recibida: 

Gracias...

08 de Agosto a las 14:07 hs.

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